注意事項與特別提醒

• 熱線變更事項

  本文件公布的熱線號碼，可能根據電信網絡或其他客觀因素的變化有所變更。請以華創視訊官方網站最新公布的咨詢電話號碼為準。

• 保修承諾

  個別非嵌入式操作系統的產品因使用過程中感染病毒造成損壞的，華創視訊不提供免費三包服務。

• 保修承諾條件

  華創視訊所作的上述保修承諾，僅適用于華創視訊產品出廠時標準配置的部件和配件（參見裝箱單，硬盤除外）。

  您在購買產品時，銷售商給您安裝的一切非華創視訊部件或配件，由銷售商自行保修，銷售商向您做出的所有額外承諾，華創視訊將不承擔責任；請您在購買本產品時向銷售商索要書面證明，以保證銷售商對您額外承諾的兌現。

• 提供免費及有償服務

  華創視訊將在本標準服務承諾范圍內為您提供規定的保修服務，如果您有超出本標準保修服務承諾的其他服務需求，請選擇華創視訊服務網點以及授權維修機構的有償服務。

• 依法提供售后服務

  如果國家法律法規就售后服務另有規定的，華創視訊將按照國家法律法規向您提供售后服務；對于因依法可歸責于華創視訊的故障給您造成的損失，華創視訊或華創視訊銷售商將根據其與您的合同以及國家相關法律、法規的規定承擔相應的責任。

• 請保管發票和保修憑證

  購貨發票、保修憑證和裝箱單是您獲得服務的重要憑證，請您妥善保管。在華創視訊服務網點以及授權維修機構為您提供保修服務時，請您務必出示相關憑證。

• 維修部件注意事項

  經華創視訊服務網點以及授權維修機構維修后的產品整機及其部件，繼續享有本標準維修服務承諾。維修部件如自修復之日起距免費保修期結束不足三個月的，華創視訊承諾將該部件的免費保修服務期限延長至自修復之日起三個月止。屆時，請您出具有效的維修記錄。

• 信息備份提醒

  在您日常使用過程中，或在每次接受服務之前，請您務必及時將您認為重要的信息進行備份，以免丟失。華創視訊不負責賠償使用或維修過程中任何因數據丟失而導致的損失。

• 維修后華創視訊享有故障部件所有權

  在免費保修期內，華創視訊服務網點以及授權維修機構為您更換整機或故障部件后，原機器或故障部件由華創視訊服務網點以及授權維修機構收回并享有所有權。

• 寄件提醒

  寄送前，請妥善包裝，注意防震，謹慎選擇寄送方式和運輸商并購買運輸保險，華創視訊不承擔您在郵遞過程中所造成的任何損失。

• 特別提醒

  • 本承諾僅適用于在中華人民共和國境內（港、澳、臺地區除外）的華創視訊產品。

  • 本承諾中未列明的條款，按照《三包規定》及相關消費者權益保護法的規定執行。

  • 本承諾由華創視訊客戶服務部門負責解釋，華創視訊有權變更、修訂本承諾。

  • 在符合《三包規定》的前提下，華創視訊保留對本承諾的最終解釋權。

  • 本承諾自發布之日起實施。